Cestovní kancelář
EXIM TOURS - letecká přeprava
Letenka je doklad o sjednání přepravní smlouvy v letecké dopravě, kterým cestující prokazuje vůči dopravci i personálu letiště své nároky ze sjednané smlouvy, především nárok na přepravu své osoby spolu se zavazadlem, zpravidla i na konkrétní místo v letadle. Je tedy obdobou jízdního dokladu (jízdenky a zpravidla i místenky). Bývá vydávána leteckou společností nebo cestovní agenturou.
Vlastnosti a ceny letenek
K některým typům letenek je třeba ještě požádat o samostatný palubní lístek. U zpátečních letenek je někdy třeba rekonfirmovat (potvrdit či rezervovat) zpáteční let. U různých prodejců a dopravců se mohou lišit podmínky stornování letenky nebo dodatečné změny rezervace. Do vyhrazených částí letiště (odbavovací hranice se nazývá check-in) a do letadla bývá cestující vpouštěn pouze prokáže-li se letenkou a palubním lístkem. Někde bývá zvykem připevňovat tyto doklady zvenčí k oděvu. Obvykle se vydávají letenky pro každou osobu samostatně. Cestuje-li větší skupina osob společně, mohou být letenky připevněny k sobě a mít stejné rezervační číslo a záznamový lokátor, což umožňuje, aby celá skupina byla odbavena najednou. Některé letenky bývají refundovatelné. Avšak toto pravidlo často neplatí u chartrových (nízkonákladových) leteckých společností, které nemají refundovatelné letenky a ještě podléhají mnoha dalším omezením. Samostatnou položkou ceny jsou letištní poplatky. Především nízkonákladové letecké společnosti je při propagaci svých cen neuvádějí. Výše letištních poplatků bývá závislá na významu letiště a jeho kvalitě a cenové politice. Někdy bývají z ceny letenky odděleny i další složky, například takzvaný ropný příplatek.
Letecká přeprava
Všechny lety nabízené naší cestovní kanceláře jsou provozovány renomovanými tuzemskými či zahraničními leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si Exim Tours vyhrazuje možnost změny místa odletu, trasy letu, možnost mezipřistání, změny letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Platné časy odletu a příletu jsou uvedeny ve vašich cestovních dokladech. První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě a nikoliv již k vlastní dovolené. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. Změny letových časů se mohou uskutečnit i několik hodin před plánovaným odletem a jejich důsledkem může být zpoždění či předsunutí letu. Je to způsobeno nejen počasím, ale i technickými problémy, přeplněním vzdušných koridorů či provozními kapacitami jednotlivých letišť. Exim Tours a letecké společnosti usilují o nejvyšší možnou míru vyloučení těchto rušivých vlivů a prosí v případě změn odletových časů, popř. zpoždění o Vaše pochopení. Jedna noc v případě pozdních nočních letů je do celkového počtu nocí započítávána v případě, pokud je klient ubytován do 12.00 hodiny (poledne) následujícího dne. Za poškození nebo ztrátu zavazadla při letecké přepravě přebírá plnou odpovědnost letecká společnost. Pokud dojde ke škodě musí být tato skutečnost nahlášena ihned po příletu na příslušném místě na letišti a sepsán protokol (P. I.R.), který je potřebný pro další jednání s leteckou společností. Náklady spojené s vyřizováním reklamace nese klient.
Ocenění Exim Tours
Českých 100 nejlepších 2002, 2003, 2005, 2006, 2007.
ttg - nejlepší touroperátor pro afriku a střední východ 2007, 2006.
sirius 2006 - 1. místo v kategorii charter.
sirius 2005 - kategorie noniata 3. místo a 1. místo v kategorii charter.
sirius čsa 2004 - 1.místo.
zlatý diplom čsa.
czech travel awards 2003.
travel service 1.místo
Certifikáty
Od 24.února 2006 se naše společnost může pochlubit certifikátem managementu jakosti ISO 9001:2001.